Banco de Questões de Concursos

Na gestão de processos organizacionais, há um ator que exerce o papel central com responsabilidade geral pelo processo de ponta‑a‑ponta, de forma a promover o seu alinhamento à estratégia da organização, estabelecendo premissas, diretrizes…

Determinada ferramenta da qualidade, usada nas organizações públicas, consiste em um gráfico que representa a distribuição de frequência de dados numéricos contínuos. Ele usa barras adjacentes, em que a base de cada barra representa um inte…

A Lei nº 14.133/2021 prevê a possibilidade de exigência de amostra ou prova de conceito (POC) no processo de contratação de bens e serviços. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta o momento em que esse procedimento dev…

Em uma API RESTful, um cliente precisou atualizar parcialmente um recurso. Por exemplo, em um cadastro de usuário com 10 campos, o cliente desejou alterar apenas o telefone, sem precisar enviar os outros 9 campos na requisição. Com base nes…

O Ministério da Educação (MEC), por meio do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), realiza anualmente o censo da educação superior, que reúne informações sobre instituições, cursos, docentes e estudan…

Uma instituição de ensino superior privada pretendia solicitar o credenciamento de um novo campus fora de sede. Para isso, deveria utilizar o sistema oficial que centralizava os processos regulatórios de educação superior no Brasil, permiti…

Durante a análise de um processo administrativo federal, um servidor percebeu que um interessado não foi devidamente notificado para apresentar defesa antes da decisão final. Com base nessa situação hipotética e nas disposições da Lei nº 9.…

Um setor de atendimento ao estudante, de uma instituição pública, desejava avaliar se o novo sistema eletrônico implantado está realmente melhorando o tempo de resposta aos usuários. Para isso, decidiu‑se medir o tempo médio entre o registr…

Uma instituição de ensino superior iniciou a implantação de um Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) para modernizar os processos relacionados a matrículas, históricos escolares, certificados e registros acadêmicos. O objetivo er…

Um servidor público estava elaborando um relatório acerca da estrutura administrativa do Estado brasileiro e precisava explicar a diferença entre Administração Direta e a indireta. Durante a análise, ele observou que algumas entidades possu…

Nos últimos anos, as instituições de educação superior têm passado por transformações significativas em seus modelos de ensino e gestão. Uma das principais tendências observadas nesse contexto é o uso crescente de tecnologias digitais para…

Uma equipe de servidores foi designada para revisar o fluxo de atendimento ao público em um órgão público. Durante o trabalho, eles buscaram representar visualmente todas as etapas do processo, identificando responsáveis, entradas, saídas e…

As Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs) dos cursos de graduação em Administração, definidas pela Resolução CNE/CES nº 4/2005, estabelecem princípios, fundamentos e procedimentos que orientam a formação do administrador. Considerando ess…

Um servidor público foi designado para avaliar propostas de contratação de serviços. Durante o processo, ele percebeu que uma das empresas participantes pertencia a um parente próximo, mas decidiu não se declarar impedido e participou norma…

Durante uma reunião entre representantes de diferentes órgãos públicos, um dos participantes interrompia constantemente os demais, desconsiderando opiniões divergentes e impondo as suas ideias sem escuta ativa. Essa postura gerou tensão no…

O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei nº 10.861/2004, tem como objetivo assegurar um processo global e contínuo de avaliação das instituições, cursos e desempenho dos estudantes. Considerando ess…

A adequada gestão documental é essencial para garantir a eficiência administrativa, a transparência e a preservação da memória institucional. A partir dessa informação e com base nas normas arquivísticas aplicáveis à Administração Pública,…

Em órgãos públicos e conselhos profissionais, a representação institucional é uma função estratégica que contribui para o fortalecimento da imagem e da credibilidade da entidade. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta…

No âmbito das atribuições de um CRA, o monitoramento das instituições de ensino superior e a avaliação de informações referentes aos cursos de administração demandam o uso adequado de indicadores educacionais. Considerando essa informação,…

Um analista responsável pela organização de eventos em um órgão público buscou adotar práticas que tornem as atividades mais participativas, fortalecendo o vínculo entre a instituição e o público‑alvo. O objetivo era ampliar o envolvimento…