Banco de Questões de Concursos

No que diz às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Na implementação da melhoria contínua, a análise do método atual antecede o estudo‑piloto da melhoria, analisando o método atual de trabalho para comparar e verificar como…

A empresa Alfa, atuante no setor de cosméticos, observou uma queda em sua participação de mercado nos últimos trimestres. Diante disso, decidiu realizar uma análise sistemática dos processos de produção, marketing e logística de suas princi…

O Benchmarking pode ser uma alternativa à análise SWOT quando não é fácil elaborar a referida análise dada a complexidade na mensuração dos pontos fracos e fortes, pois, em um primeiro momento, uma autoavaliação da organização não se encarr…

O Benchmarking é uma excelente ferramenta de gestão estratégica amplamente reconhecida. Para que ela seja efetiva, é necessário que suas etapas sejam corretamente executadas. Assinale a alternativa que apresenta as etapas necessárias para s…

Maximiano (2017) define que a identificação de pontos fortes e fracos dentro da organização é outra base do processo de planejamento estratégico. Segundo o referido autor, uma das ferramentas para identificar pontos fortes e fracos é avalia…

Visa a desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das empresas consideradas excelentes em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes na empresa focalizada, avaliar a…

O procedimento de avaliação do desempenho de uma empresa por meio da comparação com resultados de concorrentes ou de outras empresas de vanguarda no setor é denominada de

Em uma reunião na empresa do ramo alimentício XYZ, o CEO, Marcos, pede a um de seus assessores que realize um benchmarking empresarial. O benchmarking está relacionado a(à):

No texto a seguir evidencia-se uma prática comumente usada pelas organizações para identificar padrões de sucesso utilizado por outras companhias. “No final da década de 1970, executivos da empresa americana Xerox estavam receosos com o ava…

Uma prefeitura está planejando implementar um novo sistema de gestão de resíduos sólidos e deseja garantir que suas práticas estejam alinhadas com as melhores práticas utilizadas por outras prefeituras. Para isso, a equipe do projeto decide…

Os gerentes da empresa X relataram ao diretor que estavam ocorrendo constantes interrupções nas entregas de seus produtos. Seria necessário alterar o sistema de distribuição e, para isso, o diretor destacou uma equipe para observar, por um…

Julgue o item, acerca de ferramentas de gestão estratégica e qualidade. A análise de benchmarking é uma ferramenta valiosa para os designers de processos, pois lhes permite identificar abordagens inovadoras e melhores práticas em indústrias…

Julgue o item a seguir, relativo a estratégia organizacional e suas aplicações. Benchmarking é uma ferramenta de apoio à gestão do desempenho baseada na comparação de atividades específicas sob perspectiva intraorganizacional ou interorgani…

A abordagem benchmarking pode ser utilizada para a construção do modelo TO BE de um processo; nela, as perguntas O que deve ser usado como marco de referência? Com quem ou o que será comparado? e Como serão coletados os dados? são respondid…