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Banco de Questões LEVEL

Banco de Questões de Concursos

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7 questões no filtro · provas oficiais · gabarito + comentário

7 questões no filtro

  1. Governança de TIITIL 4FEPESECINCATARINA2025Média

    Analise as afirmativas abaixo com relação ao conjunto de melhores práticas ITIL v4. 1. A versão 4 do ITIL substitui a versão 3, uma vez que conceitos estruturantes novos são propostos, como o ciclo de vida do serviço. 2. As práticas ITIL v4…

  2. Governança de TIITIL 4FEPESECOREN-SC2023Média

    Quais papéis (roles) e responsabilidades são definidas pela Gestão da Performance e Capacidade ITIL v4? 1. Gestor da capacidade 2. Dono do serviço 3. Analista técnico 4. Analista de aplicação 5. Analista de segurança Assinale a alternativa…

  3. Governança de TIITIL 4FEPESECOREN-SC2023Média

    Quais as subpráticas da prática de Gestão da Performance e Capacidade conforme definido pela ITIL v4? 1. Gestão da capacidade do negócio 2. Gestão da capacidade do serviço 3. Gestão da capacidade de terceiros 4. Gestão da capacidade dos com…

  4. Governança de TIITIL 4FEPESECOREN-SC2023Média

    No que diz respeito à gestão ou habilitação da mudança no contexto ITIL v4, quais áreas deste processo podem beneficiar-se de automação e uso de sistemas de chamados e gestão de fluxos de trabalho (workflow), de acordo com o conjunto de mel…

  5. Governança de TIITIL 4FEPESEUDESC2022Média

    Qual o quinto passo do modelo de melhoria contínua do ITIL v4?

  6. Governança de TIITIL 4FEPESEUDESC2022Média

    São atividades da Cadeia de Valor do Serviço do ITIL v4: 1. PDCA 2. Planejar 3. Service-desk 4. Operações de TI 5. Definições estratégicas 6. Design/Desenho e Transição 7. Entregar e Suportar 8. Obter / Construir 9. Melhorar 10. Engajar Ass…

  7. Governança de TIITIL 4FEPESEUDESC2022Média

    São práticas de Gestão Técnica do ITIL v4: 1. Gestão da Implementação 2. Gestão da Segurança da Informação 3. Gestão da Capacidade e Performance 4. Gestão da Infraestrutura e Plataforma 5. Desenvolvimento e Gestão de Software Assinale a alt…

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