Banco de Questões de Concursos

De acordo com a Lei de licitações e contratos administrativos, quando se contrata a execução da obra ou do serviço por preço certo e total, configura-se:

Determina a Lei de licitações e contratos administrativos que Tomada de Preços é a modalidade de licitação entre

Considere a seguinte situação hipotética: A prefeitura de um município do Estado de São Paulo, visando atender os munícipes na pandemia de covid-19 iniciou um processo de compra pública de máscaras e álcool em gel, considerando o estado de…

Um usuário do MS-Word 2010, em sua configuração padrão, preparou um documento com o texto exibido na imagem a seguir. Fundação Municipal para Educação Comunitária Considerando estritamente as formatações de Fonte Negrito, Sublinhado, Itálic…

Observe a planilha a seguir, elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, contendo uma lista de turmas e o respectivo número de alunos na turma. Assinale a alternativa que apresenta o valor exibido na célula B7, após est…

A planilha a seguir foi elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, para analisar valores de produtos a serem adquiridos pela instituição. Na coluna A, estão listados os produtos. Nas colunas de B a F, estão 5 cotações…

O modelo de gestão pública que tem as seguintes características: acesso ao serviço público por mérito (criação do concurso publico); profissionalização, ideia de carreira, hierarquia funcional; função orçamentária; poder racional- legal (no…

A comunicação nas organizações quando bem executada contribui no envolvimento da equipe, na confiança dos clientes e do mercado, ou seja, no alcance dos resultados pretendidos. Contudo, quando há erros, os problemas são inevitáveis. Veja a…

Um determinado cidadão, ao procurar esclarecimentos em uma instituição pública, por meio de atendimento telefônico, deparou-se com a seguinte situação insólita: após ter sido transferido 5 vezes para departamentos diferentes que não estavam…

Ter a capacidade de realizar atividades que sejam necessárias antes mesmo que elas sejam solicitadas, e realizar uma ação antes que algo aconteça para ser remediado, representa uma das regras de excelência do atendimento conhecida como

No atendimento presencial, aquele realizado diante da presença física do cidadão-usuário, da pessoa com quem se fala, algumas comunicações não verbais devem ser eliminadas, pois podem gerar uma avaliação ruim do atendimento. Uma atitude a s…

O artigo 21 da Lei no 12.985/2007 determina que está habilitado à Progressão Vertical (passagem do servidor de um Nível para outro superior, na Tabela de Vencimento própria do Grupo a que pertence) o servidor que apresentar pelo menos uma d…

O servidor público municipal que se encontra em período de estágio probatório, conforme determina o Decreto no 15.514/2006, terá suspenso o cômputo desse período no caso de

De acordo com o que disciplina o Decreto no 15.514/2006, é uma das atribuições da Comissão Permanente de Avaliação Probatória:

De acordo com a Lei no 12.985/2007, assinale a alternativa que faz a correta relação com os seguintes conceitos: 1 – é o indicativo de cada posição salarial, em que o servidor poderá estar enquadrado na (...) 2 – (estrutura de desenvolvimen…

Considere hipoteticamente o caso de um agente administrativo que exerce seu cargo na Fundação Municipal para Educação Comunitária, que vem sendo constantemente impontual e deixando de cumprir seu horário normal de trabalho pelo menos duas v…