Banco de Questões de Concursos

Sobre a limpeza da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), além do hidrojateamento, há um equipamento capaz de remover totalmente os resíduos, sejam eles líquidos ou granulares, através de um anel de sucção. Qual é o nome desse equipamento?

De acordo com a NR 18 – Segurança e Saúde no Trabalho na Indústria da Construção, os locais onde são realizadas escavações, devido aos riscos relacionados a esse tipo de atividade, devem ser adotadas medidas e controle de segurança. Sobre o…

O produto químico utilizado no local de trabalho deve ser classificado quanto aos __________ para a segurança e a saúde dos trabalhadores, de acordo com os critérios estabelecidos pelo________________, da ________________. Na ausência de li…

A NR 26 – Sinalização de Segurança estabelece medidas quanto à sinalização e identificação de segurança a serem adotadas nos locais de trabalho. Quanto ao seu campo de aplicação e sinalização por cor, assinale a alternativa INCORRETA.

O Certificado de Aprovação (CA) é um documento destinado a constatar que o EPI está em conformidade com as exigências da NR 06 e seguro para uso. Assinale a alternativa correta quanto ao CA apresentado no texto da referida NR.

De acordo com a Norma Reguladora (NR) 06 – EPI, analise a sentença abaixo: O objetivo da NR 06 é estabelecer os requisitos para aprovação, comercialização, fornecimento e utilização de EPI (1ª parte). Entende-se como Equipamento Conjugado d…

Atos e condições inseguras são pertinentes a todo o tipo de atividade profissional. Isso é algo tão comum no dia a dia do trabalhador que muitas vezes o que é errado se torna normal e imperceptível. Considerando o exposto, assinale a altern…

Planilha eletrônica, ou folha de cálculo, é um tipo de programa de computador que utiliza tabelas para realização de cálculos ou apresentação de dados. O Excel, por sua vez, é um editor de planilhas produzido pela Microsoft para computadore…

O atendimento qualificado é aquele que visa atender às expectativas do público, já que ele é, antes de tudo, a razão de ser de quem trabalha. Um atendente, portanto, deve ter a capacidade de aceitar o diferente, de modo que atitudes que sej…

Barreiras são obstáculos à efetiva comunicação e, na maioria das vezes, reduzem a qualidade e a eficiência do atendimento ao público, de modo que devem ser evitadas ao máximo. As dificuldades de comunicação relacionadas a problemas com os s…

Atender ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Essa fase de atendimento representa o espelho da entidade perante o público. Se o atendimento for bom, a imagem que o cliente/cidadão construirá sobre o ó…

A comunicação é um fator muito importante para a boa qualidade do atendimento, pois é através dela que ocorrem todos os processos de relacionamento, e sem a qual não seria possível a realização de grandes resultados. A comunicação existe se…

Tendo por base as recomendações básicas para um atendimento de qualidade, é fundamental que o atendente, ao fornecer informações aos solicitantes, tenha discernimento e seja reservado, já que a confiança e a seriedade são elementos indispen…

Conforme preceitua a Lei nº 14.133/2021, nas licitações de âmbito internacional, o edital deverá ajustar-se às diretrizes da política monetária e do comércio exterior e atender às exigências dos órgãos competentes. Sobre esse assunto, assin…

Para Maximiano (2017), junto com a divisão do trabalho, vem a definição das responsabilidades. Segundo o autor, responsabilidades são as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades. Há duas maneiras principais…

O edital do presente certame estabelece que o concurso é destinado ao provimento de cargos públicos e formação de Cadastro Reserva (CR), com ingresso pelo regime jurídico-administrativo estatutário, o qual reger-se-á pelo Estatuto dos Servi…

Chiavenato (2022) define que uma das técnicas quantitativas utilizadas para calcular a previsão de consumo é o método da média móvel ponderada. Nesse sentido, com base no referido autor, analise a Tabela 3 abaixo e utilizando o método da mé…

Com base em Chiavenato (2022), analise as afirmações abaixo, relativas à Classificação ABC: 1. A Classificação ABC divide os estoques, de acordo com sua quantidade ou seu valor monetário, em três classes: Classe A, Classe B e Classe C. 2. C…

Castiglioni (2013) define que a logística é um processo dinâmico e praticamente interminável e o processo logístico tem como espinha dorsal a seguinte sequência: fornecedor, recebimento, armazenagem, processo produtivo, expedição, distribui…

Segundo Gitman (2010) os períodos de payback são normalmente usados para avaliar propostas de investimentos de capital. Sendo assim, quanto tempo será necessário para Ricardo recuperar o investimento inicial de seu empreendimento no valor d…