Questões de Balanced Scorecard (BSC)

Uma determinada organização solicitou ao seu especialista de recursos humanos que implantasse uma ferramenta, já conhecida no mercado, para avaliar o desempenho dos funcionários, de forma individual, das equipes, das unidades de negócio e d…

O Balanced Scorecard (BSC) é composto por quatro perspectivas. Em se tratando de o desenvolvimento de um novo serviço a ser disponibilizado à população, esse objetivo insere-se na perspectiva

O Balanced Scorecard estabelece quatro perspectivas de avaliação dos negócios de uma empresa, sendo que duas dessas perspectivas são

Pode-se definir o Balanced Scorecard como uma ferramenta estratégica que permite gerenciar o desempenho organizacional sob as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e da aprendizagem e crescimento. A perspectiva dos pro…

Entre as ferramentas de gestão passíveis de utilização (com as devidas adaptações) no setor público, há a correta associação entre ferramenta e respectiva característica na seguinte alternativa:

O Balanced Scorcard (BSC), uma das ferramentas de gestão estratégica, pode ser utilizado no setor público. Na figura apresentada, tem-se uma das adaptações proposta pela literatura do modelo originalmente proposto por Kaplan e Norton para a…

A ferramenta que procura fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, fatores que produzem os resultados finais, integrando medidas financeiras e não financeiras de desempenho, por meio da análise de quatro dimensões, den…

O Balanced Scorecard-BSC é um modelo de gestão estratégica por meio de indicadores em quadrantes. Um dos quadrantes refere-se a um conjunto de indicadores que se relacionam com os recursos humanos da organização. O nome dessa dimensão é

O balanced scorecard é uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso. Entre as dimensões dessa metodologia, aquela que propõe a melhoria contínua e a criação de valor agregado é a perspectiva

No que diz respeito às ferramentas da administração geral, julgue o item a seguir. O BSC (Balanced Scorecard), criado por Kaplan e Norton em 1992, é uma ferramenta de gestão estratégica que avalia desempenho financeiro, cliente, processos i…

O BSC (balanced scorecard) pode ser conceituado como um sistema balanceado de monitoramento de resultados da empresa. A respeito do BSC, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequên…

Para elaborar uma estratégia empresarial, os administradores podem empregar ferramentas que facilitem o processo. Acerca dessas ferramentas, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a se…

No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir. O balanced scorecard não supera as limitações de sistemas de mensuração exclusivamente financeiro

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de medição e avaliação do desempenho organizacional mais difundidas no mundo. Sua visão integrada e balanceada da organização permite descrever a estratégia de forma clara, através dos objet…

O modelo de gestão estratégica baseado no Balanced Scorecard (BSC) pressupõe objetivos que representem desafios balanceados, em perspectivas que não só a financeira. Entretanto, qualquer organização do setor público necessita que as perspec…

O BSC é uma ferramenta de planejamento estratégico empresarial que pode contribuir com o processo decisório. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

No contexto gerencial das organizações públicas e privadas, o ________________ é uma importante ferramenta de apoio à decisão empresarial, centrado em indicadores e dividido em quatro aspectos: Finanças, Processos Internos, Clientes e Apren…

Acerca do BSC (Balanced Scorecard) e do ciclo PDCA, julgue o item. De acordo com os principais idealizadores do BSC, ele não deve ser usado, em hipótese alguma, na tecnologia da informação (TI), tendo em vista que seu foco é puramente empre…

A respeito de planejamento, administração por objetivos e Balanced Scorecard, julgue o item a seguir. Considerando-se a metodologia Balanced Scorecard, é correto afirmar que um objetivo estratégico de uma organização definido como “Ter conh…

No que se refere à evolução da administração e aos processos de planejamento, organização, direção e controle, julgue o item a seguir. Considerando-se a metodologia Balanced Scorecard, o objetivo de uma instituição de ensino de desenvolver…