Banco de Questões de Concursos

As doenças do trabalho causadas pela exposição aos agentes benzeno, poeira de ferro, poeira de algodão, fumos de chumbo e vapores de mercúrio são, correta e respectivamente:

A Toxicologia estuda os efeitos danosos de substâncias químicas nos organismos vivos com vistas à prevenção e, quando necessário, ao tratamento dos afetados. A respeito dessa área do conhecimento é correto afirmar:

A análise ergonômica do trabalho busca evidenciar os fatores capazes de provocar o adoecimento, devendo levar em conta a expressão dos trabalhadores e agir, para obter melhorias, quase sempre, sobre a organização do trabalho. A respeito dos…

A Norma ABNT 9050: 2020 estabelece critérios e parâmetros técnicos a serem observados quanto ao projeto, à construção, instalação e adaptação do meio urbano e rural, e de edificações quanto às condições de acessibilidade. A esse respeito, é…

De acordo com a NR 4, é correto afirmar que, entre outras atribuições do Serviço Especializado em Segurança e em Medicina do Trabalho, a ele compete

De acordo com a NR 5, é correto afirmar que, entre outras atribuições da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, a ela compete

Em relação à prevenção e controle de riscos em caldeiras e vasos de pressão e à legislação específica aplicada, é correto afirmar que

No campo de estudo da Higiene do Trabalho, são considerados agentes físicos as diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores, tais como: ruídos, vibrações, pressões anormais, temperaturas extremas, radiações ioniza…

Em relação à exposição ocupacional aos agentes químicos, conforme estudado na Higiene do Trabalho, é correto afirmar:

O Mapa de Riscos, que surgiu no movimento operário italiano, angariou notoriedade no meio prevencionista brasileiro, tendo sido, inclusive, objeto do anexo da Portaria nº 25, de 29 de dezembro de 1994, à época, da, Secretaria de Segurança e…

o objetivo do sistema de detecção e alarme de incêndio é detectar o fogo em seu estágio inicial, a fim de possibilitar o abandono rápido e seguro dos ocupantes do edifício e iniciar as ações de combate ao fogo. A esse respeito, é correto af…

No desenvolvimento do gerenciamento de riscos na organização, a análise de riscos é prática usual e, para tanto, o profissional prevencionista tem à disposição várias técnicas de análise de riscos, cabendo a ele escolher a mais adequada. A…

Em conformidade com a Norma Internacional ISO 45001, Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional – Requisitos com orientação para uso, é correto afirmar que

A Lei nº 6.514, de 22 de dezembro de 1977, alterou o Capítulo V do Título II da Consolidação das Leis do Trabalho, relativo à segurança e medicina do trabalho, e deu outras providências. De acordo com ela, é correto afirmar que

Para garantir um atendimento telefônico de qualidade, é essencial que a(o) telefonista transmita a seu interlocutor

Ao atender uma chamada externa, a(o) telefonista deve iniciar a conversa

A voz é de fundamental importância para a atividade de um(a) telefonista. Assim, quando no atendimento, sua voz deve ser

Bárbara, telefonista, está atendendo um cliente e, durante esse telefonema, recebe outra ligação. Assinale a alternativa que indica, corretamente, como Bárbara deve informar a esse novo cliente que, nesse momento, não pode auxiliá-lo.

O processo de comunicação ocorre por meio de um emissor, uma mensagem, um canal e um receptor. Em um atendimento telefônico, para evitar ruídos na efetivação da mensagem, a(o) telefonista deve

Ao procurar uma organização, o cliente apresenta algumas expectativas em relação ao atendimento que recebe. A postura do(a) atendente da ligação telefônica para lidar com as demandas apresentadas e oferecer soluções refere-se a uma atitude