Banco de Questões de Concursos

Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade, julgue os itens a seguir. I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líde…

O controle estatístico de qualidade (CEQ) é uma ferramenta de gestão da qualidade destinada a identificar desvios, erros e discrepâncias no processo produtivo.

Julgue o próximo item, referentes à avaliação de programas e projetos, aos tipos de avaliação de políticas públicas e ao ciclo PDCA. Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorr…

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir. Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir uma etapa de prospecção de benchmarks para identificar boas práticas de sucesso a serem incorporadas à o…

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir. O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas estratégicas da organização, ao passo que a qualidade total abrange ações para os ambientes interno e e…

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir. Embora preveja ações orientadas a vários níveis organizacionais, o escopo da qualidade total se limita às fronteiras intraorganizacionais.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir. A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.

Empreender e começar um negócio próprio se tornou a saída para muitas pessoas que desejam mudar de carreira. Para tanto, existem diversas ferramentas que são utilizadas pelos empreendedores. Para o empreendedor que pretende colocar um plano…

São consideradas ferramentas de gestão da qualidade

Com relação à gestão da qualidade, julgue os seguintes itens. I O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um planejamento estratégico. II O fluxograma de processos é uma representação gráfica que…

Entre as ferramentas de destaque para a gestão da qualidade em organizações, destacam-se a gestão da qualidade total e a reengenharia, que promovem, respectivamente,

No que se refere à gestão da qualidade organizacional, julgue os itens subsequentes. I Um dos princípios da qualidade defendido por Deming consiste em acabar com a dependência da inspeção em massa. II A qualidade tem no processo o seu centr…

A respeito das Normas ISO série 9000, julgue o próximo item. Utilização, ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina integram os cinco conceitos do programa 5S.

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Uma das ferramentas úteis às etapas de avaliação inseridas na gestão de processos é o diagrama de causa e efeito, que consiste em uma técnica para pr…

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Uma das ferramentas para gestão da qualidade é o benchmarking, que se refere a implementar uma nova estrutura organizacional, eliminando-se a anterio…

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais.

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. No controle estatístico da qualidade, adota-se o método de inspeção total, no qual todos os produtos da organização são inspecionados.

Os administradores das rotinas administrativas devem desempenhar funções que exigem conhecimento e experiências específicas. Eles são responsáveis por

Em um fluxograma, o princípio da síntese determina que

O fluxograma utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas do processo, as pessoas ou os setores envolvidos, a sequência das operações e a circulação dos dados e dos documentos. O símbolo que indica o ponto em que a decisão dev…