Questões de Gestão da Qualidade

Na utilização do método PDCA para a melhoria de processos, a etapa D — execução do processo — corresponde ao procedimento de

A respeito das ferramentas de análise de ambiente, análise gerencial e análise de desempenho que auxiliam no planejamento, na execução e na avaliação de resultado, julgue o item subsequente. O reflexo do melhoramento contínuo nas quatro fas…

Julgue o item a seguir, relativos a gestão da qualidade, gestão de projetos e gestão de processos. O diagrama de Pareto é um tipo de gráfico que auxilia no processo de identificação e priorização de causas que contribuem mais significativam…

A respeito da gestão da inovação, da qualidade e de processos decisórios, julgue o item que se segue. A mensuração da qualidade dos produtos e serviços de uma organização deve ser feita sob o ponto de vista dos gestores.

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. Os estudos de estratégia organizacional inicialmente tinham como foco a busca por gerar capacidades dinâmicas, mas gradualmente evoluíram…

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. A gestão estratégica visa obter vantagem competitiva sustentável a longo prazo.

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. O estabelecimento de padrões de qualidade para produtos e serviços é uma atividade inserida na função organizacional de controle, desdobra…

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. O processo de formulação de estratégias organizacionais se inicia com o diagnóstico situacional, segue com a exploração de alternativas es…

Acerca de gestão da qualidade no serviço público, julgue o item a seguir. Entre as ferramentas para melhoria da qualidade dos serviços, o diagrama de Ishikawa é aquela que permite ao gestor uma visão clara dos passos necessários para a real…

Julgue o item seguinte, referentes à gestão por processos. Uma vez definidas as metas dos itens de controle da qualidade, a unidade de gerenciamento deve decidir como será controlada a efetividade dos processos por meio da elaboração de uma…

Julgue o item a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade. As folhas de verificação, ferramentas relevantes para se alcançar a qualidade, contribuem para a diminuição de erros e a melhor interpretação da situação analisada.

Julgue o item a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade. O diagrama de Pareto é usado quando se deseja identificar, explorar e ressaltar as possíveis causas de problemas, considerando-se a relação entre o resultado e as suas…

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue. Os fundamentos do modelo de excelência gerencial incluem o pensamento sistêmico, que corresponde à cooperação entre indivíduos e organizações com…

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue. A gestão da qualidade implica mudanças na estratégia e na cultura organizacionais, assim como na revisão sistemática de procedimentos.

Julgue o item que se segue quanto à administração da qualidade. Avaliar insumos, matérias-primas e embalagens e executar controle do produto em processo são consideradas técnicas de controle da qualidade.

Julgue o item que se seguem quanto à administração da qualidade. A garantia de qualidade é focada na melhoria dos processos e produtos.

Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos. A gestão da qualidade, processo contínuo que requer melhoria da capacidade técnica dos colaboradores, facilita as negociações…

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente. A adaptabilidade, um dos princípios norteadores do modelo de excelência da gestão, corresponde à capacidade de realizar mudanças rapi…

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente. A qualidade total tem como propósito monitorar os parâmetros de qualidade dos serviços prestados.

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente. A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a exemplo da definição de objetivos de qualidade, e também de controle, a exempl…