Banco de Questões de Concursos

O gestor de marketing da empresa T decidiu que tomará a decisão de alocação de recursos de marketing com base no índice de desenvolvimento de marca e recebeu os dados apresentados no Quadro a seguir: Cidade Percentual de vendas da marca no…

O planejamento de marketing envolve a análise do mercado, incluindo as preferências dos consumidores e a força dos concorrentes. A empresa T, que atua no setor alimentício, contratou um instituto de pesquisa de mercado, que entrevistou dois…

O chefe de uma equipe é considerado por todo o grupo como um líder autêntico, genuíno, digno de confiança e verdadeiro. No seu estilo de liderança, devem predominar comportamentos como

Um taifeiro entrou em atrito com um colega, e as hostilidades interpessoais e o choque de personalidades reduziram a compreensão mútua, dificultando a realização das tarefas a bordo do navio. Essa situação pode ser caracterizada como confli…

Os membros da equipe de taifeiros de um navio desempenham formalmente e informalmente alguns papéis socioemocionais e relacionados a tarefas. Para exercer o papel de (i) coordenador, (ii) incentivador, e (iii) harmonizador da equipe, respec…

Na avaliação da comunicação de um taifeiro, seu chefe identificou comportamentos e atitudes positivas, no que diz respeito à comunicação verbal ou não verbal, e ruins ou pobres, no que diz respeito à escuta ativa e à empatia. Esses comporta…

Qual é a diferença entre missão e visão no planejamento estratégico?

Uma importante utilização da análise das variações orçamentárias é na avaliação de desempenho. Os dois atributos do desempenho mais comumente mensurados são

Para compor um modelo de planejamento integrado, as organizações dispõem de inúmeras metodologias e ferramentas, cada uma com sua especificidade, sendo voltadas para uma determinada área, ou apresentam proposta principal. Quanto às metodolo…

No contexto do gerenciamento de serviços de TI, os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) desempenham um papel crucial na avaliação e otimização dos serviços. A respeito dos KPIs, verifica-se que são

O mapa de empatia é uma ferramenta muito utilizada em Design Thinking, e nele há informações importantes sobre o usuário que devem ser consideradas. Quais são essas informações?

Uma equipe de uma empresa de jogos composta por seis membros precisava decidir qual seria o novo diferencial a ser incluído no jogo mais rentável da empresa. A fim de pensar em novas ideias, um dos membros da equipe propôs usarem uma técnic…

No âmbito das práticas gerenciais e estratégicas, a análise de riscos surge como um imperativo para a tomada de decisões fundamentadas. Uma das principais técnicas de análise de risco consiste na avaliação de potenciais perigos e vulnerabil…

Públicos de interesse são compostos por pessoas ou organizações que podem afetar, ser afetadas ou se perceberem afetadas por uma decisão ou atividade da empresa. É possível classificar os públicos de interesse como primários e secundários.…

Foram aplicadas diferentes estratégias para competir na indústria de construção naval, e constatou-se que é possível exercer uma liderança global na diferenciação em um determinado contexto. Um contexto real em que essa liderança pode ser e…

Muito se tem discutido sobre as vantagens e desvantagens da verticalização do setor petrolífero. Na análise desse tema, constata-se que, com a integração vertical,

Um operador logístico para a indústria de óleo, gás e biocombustíveis, com excelência em operação de ativos de primeira classe, tem consciência de que o escopo competitivo é um ponto importante para a empresa ampliar sua vantagem competiti…

Um gerente está tentando decidir se deve construir um novo navio pequeno ou grande. A decisão depende muito da demanda futura que deverá surgir, que poderá ser baixa ou alta. O gerente pode fazer uma relação dos possíveis eventos, mas não p…

Considere o texto a seguir. Ludmilla dá o sangue A cantora Ludmilla prometeu dar um ingresso de seu show “Numanice” para cada pessoa que doasse sangue entre os dias 5 e 7 de julho, no Rio de Janeiro. Como resultado, recordes de doações fora…

Uma empresa de navegação optou pela operação Ship to Ship (STS), com base numa informação inicial de que a eficiência aumentaria. Essa decisão foi afetada pelo viés de ancoragem, que é a tendência a um indivíduo