Banco de Questões de Concursos

Julgue o item que se seguem com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação. O habilitador de informação do COBIT 5 destaca as seguintes fases: construir, entregar, monitorar e descartar.

A respeito de engenharia de software e dos processos de desenvolvimento de software, julgue o próximo item. O MPS.BR define uma escala de maturidade para os processos de software, com sete níveis de A a G, em que o nível G incorpora todos o…

No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte. É de responsabilidade do fiscal técnico do contrato a avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo com os critérios de aceitação em contrato, e a rejeiç…

Julgue o item a seguir, referente à elaboração e à fiscalização de contratos de TI. O objeto do contrato deve ser detalhado em termo de referência, que é o documento indispensável para a contratação de bens e serviços, não sendo prevista a…

Julgue o item que se segue com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação. O princípio segundo o qual o COBIT 5 permite abordagem holística se alinha a outros padrões e modelos e, portanto, pode servir como modelo unificado…

Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item. Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste em framework para implementação de gestão de serviços de TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste e…

Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019. O objetivo de governança e gestão denominado “entrega de benefícios assegurada” visa garantir que as necessidades de recursos da organização sejam atendidas da melhor forma, de modo a otim…

Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019. No nível 2 do COBIT, que atribui níveis de capacidade a todas as atividades do processo, um processo atinge sua finalidade pela aplicação de um conjunto básico, porém completo, de atividad…

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte. As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no cumprimento da estratégia da empresa.

Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019. A adaptação da área de TI às necessidades da empresa está associada a um dos princípios definidos no framework de governança.

Julgue o item que se seguem com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação. O princípio segundo o qual o COBIT 5 permite abordagem holística se alinha a outros padrões e modelos e, portanto, pode servir como modelo unificado…

No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte. Deve haver definições relacionadas ao nível de serviço desejado no termo de referência e no contrato, não sendo elas necessárias no anteprojeto, uma vez que essa pe…

Julgue o item a seguir, a respeito de critérios de remuneração. Não há vedação absoluta à adoção de métrica homem-hora, ou à remuneração por horas trabalhadas em detrimento da remuneração por resultados, contudo, na remuneração por horas tr…

Julgue o próximo item, relativo a gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI). O modelo de gestão do contrato, definido a partir do modelo de execução do objeto, descreve como a execução do objeto será fiscalizada pel…

Julgue o item seguinte acerca de gerenciamento de serviços e de conceitos de ITIL. O gerenciamento de capacidade ITIL tem como objetivo entender os requisitos de capacidade do negócio e controlar a entrega dessa capacidade no presente e no…

Julgue o item seguinte acerca de gerenciamento de serviços e de conceitos de ITIL. O design de serviços ITIL provê direcionamento para entregar e suportar serviços e produtos de forma efetiva e eficiente, garantindo a entrega de valor para…

Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item. Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC, como, por exemplo, a implantação de um n…

Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019. Avaliar, dirigir e monitorar são ações relacionadas ao domínio dos objetivos de governança, ao passo que alinhar, planejar e organizar estão relacionadas ao domínio dos objetivos de gerenc…

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte. O gerenciamento do talento e da força de trabalho constitui prática de gerenciamento técnico.

A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte. Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).