Banco de Questões de Concursos

Arthur Silveira, coordenador do departamento administrativo de uma determinada entidade pública, ao realizar um treinamento sobre gestão, aprendeu que o processo administrativo é composto por funções que atuam de forma integrada e coordenad…

João Carlos é consultor empresarial e foi contratado para auxiliar uma empresa no enfretamento de uma grave crise. Esse consultor diagnosticou que de nada iria adiantar melhorar os processos já existentes, pois o ideal seria a total substit…

Mudança, de modo geral, se constitui na transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro. Mudança implica, pois, ruptura, transformação, perturbação e interrupção. A mudança organizacional, por sua vez, é…

Segundo essa abordagem, qualidade é o mesmo que excelência. Significa fazer o melhor que se pode fazer. Quadros pintados por Leonardo da Vinci e livros literários escritos por Miguel de Cervantes podem ser incluídos nessa classificação. O c…

A gestão da qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada, tendo o propósito de melhorar de forma contínua seus produtos e processos. Nesse sentido, a busca pela qualidade é um dev…

Segundo Chiavenato (2014), o contexto da Gestão de Pessoas é formado por pessoas e organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, e estas dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar suces…

Marcela Trindade, depois de mais de 20 anos trabalhando em uma mesma empresa, acabou sendo demitida. Assim, utilizou os recursos da rescisão trabalhista e abriu um restaurante. Alguns meses após a abertura do negócio, acabou se deparando co…

Lucas Silveira, após receber o resultado da avaliação de desempenho dos seus primeiros seis meses do estágio probatório em um Instituto Federal, sentiu-se bastante satisfeito, pois obteve nota máxima. Seu superior imediato fez questão de in…

Segundo Chiavenato (2014), planejamento é uma das funções do processo administrativo e pode ser definido como um procedimento desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a me…

De acordo com Chiavenato (2014), planejamento é um processo amplo que busca proteger a organização das mudanças nos seus ambientes interno e externo, ao mesmo tempo em que permite que a empresa esteja preparada para aproveitar eventuais opo…

Berenice da Silva é professora de administração de um renomado Instituto Federal. Assim, já no primeiro dia letivo, apresentou aos alunos o assunto funções do processo administrativo. Ela informou que uma das funções do processo administrat…

Antônio Armando recentemente foi promovido a diretor administrativo e financeiro de um determinado órgão público. Suas funções principais estão relacionadas ao desenho da estrutura organizacional, da estrutura de órgãos, cargos, rotinas e p…

Chiavenato (2014) leciona que, de acordo com a Teoria das Necessidades (Maslow), as necessidades humanas se agrupam em uma espécie de pirâmide constituída por cinco níveis, também denominados de estágios de necessidade. Assim sendo, quando…

Um gestor público foi flagrado em uma conversa íntima com um amigo. Nessa conversa, em diversos momentos, ele falou sobre o desejo de comandar outras pessoas, de coordenar equipes e, em alguns casos, influenciar o comportamento das pessoas…

Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a motivação para o trabalho resulta de dois fatores, podendo ser higiênicos ou motivacionais. Sobre os fatores higiênicos, assinale a alternativa correta.

Partindo do desenvolvimento teórico de Maslow, Clayton Alderfer desenvolveu a Teoria ERC (Existência-Relacionamento-Crescimento), também chamada de teoria ERG. Para essa teoria, a motivação do trabalhador também se relaciona com uma hierarq…

Dentre as inúmeras teorias sobre motivação humana, uma delas defende que as necessidades humanas são classificadas em três categorias: realização, poder e associação. Assinale a alternativa que corresponde à teoria descrita.

Abraham Maslow foi um estudioso do comportamento e motivação humana, sendo a pirâmide das necessidades o seu trabalho de maior destaque. Sobre a teoria das necessidades de Maslow, assinale a alternativa correta.

A Grade Gerencial de Blake e Mouton é uma ferramenta de avaliação de liderança, cuja premissa básica se baseia na avaliação de duas dimensões comportamentais acerca dos trabalhos, estrutura e pessoas dentro da organização. É chamada, também…

Chiavenato (2014) define que a teoria dos estilos de liderança pressupõe três perfis, que dependem exclusivamente do comportamento da pessoa que exerce o papel de comando. Nesse sentido, um líder rígido, que toma as decisões sem consultar a…