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Banco de Questões LEVEL

Banco de Questões de Concursos

São 52 questões de provas oficiais de concurso, organizadas por disciplina, banca, órgão e assunto. Filtre abaixo e resolva com gabarito oficial — de graça, sem login.

52 questões · provas oficiais · gabarito + comentário

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52 questões no filtro

  1. Arquitetura de SoftwareITILFUNDATECCAU-RS2023Média

    Em relação à ITIL v.3, assinale a alternativa que corresponde ao estágio do ciclo de vida do serviço cujo propósito principal é manter os serviços de TI alinhados e integrados às necessidades do negócio, por meio da identificação e da imple…

  2. Governança de TIITILFUNDATECPrefeitura de Farroupilha - RS2023Média

    Qual é a principal diferença entre o ITIL v3 e as versões anteriores, e como essa diferença afeta a gestão de serviços de TI?

  3. Governança de TIITILFUNDATECIFC-SC2023Média

    O ITIL em sua primeira versão era composto por 40 livros. Passou por uma revisão em 2000 e 2002 em que as práticas foram reunidas em 8 volumes, passando a ser chamado de versão 2. Os trabalhos na versão 3 iniciaram em 2004. Qual a principal…

  4. Governança de TIITILFUNDATECIFC-SC2023Média

    Analise a Figura 1, que mostra um conjunto das melhores práticas para definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI e assinale a alternativa que descreve o modelo a que se refere a figura. [imagem]

  5. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Qual é o papel do Catálogo de Serviços no ITIL?

  6. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Qual é a diferença entre um incidente e um problema no contexto do ITIL?

  7. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos ITIL v3 2011 às breves descrições dos seus objetivos. Coluna 1 1. Gerenciamento de Incidentes. 2. Gerenciamento de Problemas. 3. Gerenciamento de Evento. 4. Gerenciamento de Acesso. C…

  8. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    De acordo com ITIL v3, qual NÃO é um processo da transição de serviços de TI?

  9. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma etapa do modelo de ciclo de vida do serviço de TI, adotado a partir da ITIL v3.

  10. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas. ( ) A ITIL foi formada no final da década de 1980 pela CCTA (Central Communications and Telecom Agency). ( ) Durante a década de 1990, as práticas reunidas na ITIL…

  11. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Quais são as abordagens da ITIL para o ciclo de vida de serviços?

  12. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL para gerenciar serviços de TI terceirizados?

  13. Governança de TIITILFUNDATECPROCERGS2023Média

    Quais das seguintes siglas NÃO é um framework que serve na gestão da tecnologia da informação?

  14. Governança de TIITILFUNDATECCIGA-SC2023Média

    Assinale a alternativa que apresenta um processo do estágio de Desenho de Serviço da ITIL v.3.

  15. Governança de TIITILFUNDATECFOZPREV de Foz do Iguaçu - PR2023Média

    Os processos da ITIL v.3 são distribuídos em cinco estágios. Em qual estágio está inserido o processo de Gerenciamento de Mudanças?

  16. Governança de TIITILFUNDATECCIGA-SC2020Média

    A ITIL (Information Technology Infrasctructure Library) foi desenvolvida com foco na melhoria do nível de qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação (TI). A ITIL versão 3 (ITIL v3), lançada em 2007, representou um grande passo evolu…

  17. Governança de TIITILFUNDATECCIGA-SC2018Média

    Um órgão governamental contratou uma empresa privada de Tecnologia da Informação para prover conexão dedicada de Internet. Essa empresa é externa ao órgão, não faz parte dos seus quadros e ainda não tinha qualquer outro contrato com essa in…

  18. Governança de TIITILFUNDATECBRDE2015Média

    NÃO é uma camada do Sistema de Gerenciamento de Configuração (SGC ou CMS) da ITIL:

  19. Governança de TIITILFUNDATECBRDE2015Média

    NÃO é uma responsabilidade do Gerente de Ativos na Transição de Serviço da ITIL:

  20. Governança de TIITILFUNDATECBRDE2015Média

    Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:

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